Preguntas Frecuentes
¿Cómo accedo a la página Web o al Aplicativo?
- Para ingresar a la página web, en tu
buscador de preferencia, debes ingresar a www.divizalo.pe, www.divizalo.com y www.divizalo.com.pe.
- Por otro lado, puedes encontrar el aplicativo en el App Store para dispositivos Apple y en la Play Store para todos los dispositivos con sistema Android.
Para ingresar a Divizalo, debes registrarte en la plataforma, puede ser como persona natural o como empresa, a través de la página web www.divizalo.pe, www.divizalo.com, www.divizalo.com.pe o del aplicativo.
- Registro como persona natural
Para poder registrarte en Divizalo, como persona natural, debes seguir los siguientes pasos.
- Ingresa a Divizalo por medio de la página web o a través del aplicativo.
- Hacer click en regístrate
- Ingresa tu nombre completo
- Documento de identidad
- Fecha de Nacimiento
- Teléfono
- Dirección
- Y en caso sea una persona expuesta políticamente, marcar el espacio de PEP
- Ingresa un correo y una contraseña
- Finalmente hacer click en crear cuenta
- Registro como Empresa
- Posteriormente, luego de haber creado la cuenta como persona natural, debes seguir los siguientes pasos.
- Selecciona “Agregar Perfil” y luego empresa. Coloque el número de RUC, razón social, dirección y los datos de un representante legal como referencia.
Sí, puedes registrarte con la información del carnet de extranjería (CE), Pasaporte o Permiso temporal de permanencia (PTP) y debes contar con cuentas bancarias en el territorio nacional peruano.
En caso los datos sean correctos y legítimos, la validación se realiza de forma automática. Caso contrario si la validación tarda, por mala digitación de un dato o inexistencia del mismo, te podrás contactar directamente con nosotros por medio de nuestro chat para poder ayudarte.
Un perfil es la identidad registrada de persona natural o empresa con un correo y contraseña.
Para agregar un nuevo perfil hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingrese a la plataforma con su correo y contraseña.
- Posteriormente, ingresa dónde está tu perfil
- Realiza click sobre el botón de nuevo perfil.
- Podrás escoger para crear otro perfil de empresa o de persona natural ( en caso no hayas creado un perfil de persona anteriormente)
Información importante: Solo puede existir un perfil de persona, sin embargo, pueden existir varios perfiles de empresa.
Una PEP (Persona Expuesta Políticamente) son personas naturales, nacionales o extranjeras, que cumplen o que en los últimos 5 años hayan cumplido funciones públicas.
Para solicitar la baja de tu cuenta, debes generar tu solicitud a través del siguiente correo: contacto@divizalo.pe
Las transferencias diferidas tienen diferentes horarios de llegada a la cuenta destino y pueden demorar hasta 24 horas.
En caso envíes tu dinero a través de una transferencia diferida, la operación no podrá ser procesada y una vez recibido el dinero se procederá a realizar la devolución.
En este caso los costos de la transferencia por la devolución, serán asumidos por el cliente.
El horario de atención es de 09:15 am a 6:00 pm, de Lunes a Viernes.
Estos términos de servicio ("Términos", "Acuerdo") son un acuerdo entre el sitio web ("Operador del sitio web", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") y usted ("Usuario", "usted" o "su "). Este Acuerdo establece los términos y condiciones generales de su uso de este sitio web y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Sitio web" o "Servicios").
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Divizalo se presenta como una nueva experiencia en casas de cambio, abarcando Arequipa y todo el Perú.
Su misión constante es destacar como una plataforma confiable y eficiente, dedicada a simplificar y asegurar cada transacción, llevando la casa de cambio directamente a las manos de sus usuarios.
Es una plataforma digital de cambio de dólares a soles y viceversa, con un cambio competitivo, de manera segura y en cuestión de minutos.
A un click de distancia: En tu computadora, Tablet, teléfono; nos puedes contactar desde todos los medios digitales, por medio de la página web y/o del aplicativo móvil.
De forma física, nos encontramos en la ciudad de Arequipa, Perú.
Cambio de divisas, de dólares a soles y de soles a dólares, dentro de toda la extensión del territorio peruano.
Estamos registrados como casa de cambio digital a través de la resolución emitida por la SBS con Nº 01588 - 2024.
Divizalo se encuentra regulado en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, a través de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) de la SBS. Para ello contamos con un oficial de cumplimiento, que está muy atento al cumplimiento de los procedimientos internos de conocimiento del cliente y prevención de lavado de activos.
Correo: contacto@divizalo.pe
Llamada o WhatsApp: +51 986657584
